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15826789222 / 章經理
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售後服務承諾（nuò）書
售後服務是我公（gōng）司售前、售中（zhōng）和售後環節中的重要支柱。特別是近幾年（nián）來隨著公司能力的不斷提升和出（chū）口貿易的展開，售（shòu）後服務體係得到了完善。
服務體係
一、服務（wù）體係是質量管理體係的重（chóng）要環節。
二、服務保（bǎo）障（zhàng）：本（běn）公司服務是嚴格履行公司程序文件和質量手冊，結合市場和用戶的要求，給予保障。
三、服務（wù）宗旨：專業創造價（jià）值，誠信鑄就未（wèi）來！
四（sì）、服務機構：在銷售公司**下的售後服務（wù）部（bù）門，負責公司售後服務（wù）工作和管理（lǐ）各駐外機構的服務工作。
服（fú）務原則
在用戶嚴格遵循使用說（shuō）明書，正常操作（zuò）的情況下，自（zì）購車之日起（以車輛出廠登記卡為準）一年內，行（háng）駛裏程不超過 25000公裏之內，因設計、製造、裝配（pèi）原因引起的產品機件（jiàn）損壞（huài），經有關汽車服務站和監督部門（mén）鑒定後，在三個工作日內向我公（gōng）司售後服務（wù）部門提交書麵資料，售（shòu）後服務部門（mén）確認後實（shí）行三包服務。
具體服務如下：
1、三包服（fú）務期內（nèi）的產品質（zhì）量以（yǐ）包修（xiū）為主，修理費（fèi）全（quán）免(不包括易損件和電器部分)。
2、終身保修。超過包修期內的產品，需更換配件的隻收取相關成本費。
3、免費培訓操作員：
⑴ 由我廠安排**工程師現場指導（dǎo），學習（xí）理論及實（shí）際操作；
⑵ 掌握專用車的基本理論，性（xìng）能以及功（gōng）能；
⑶ 按程序能熟練的操作；
⑷ 能進（jìn）行正常的日常維護，排除一般技術故障。
