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15826789222 / 章經理
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售後服務承諾（nuò）書
售後服（fú）務是我公司售前、售中和售後環（huán）節中的重要支柱（zhù）。特別是近幾年來（lái）隨著公司能力的不（bú）斷提升和出口貿易的展開，售後服務體（tǐ）係得到了完善。
服務體係
一、服務體係是質（zhì）量（liàng）管理體係的重要環節。
二、服（fú）務保障：本公司服務是嚴格履（lǚ）行公司程序文件和質量手冊（cè），結合市場和用戶的要求，給予保（bǎo）障。
三、服務宗旨：專業創造價值，誠信鑄就未來！
四、服務機構：在（zài）銷售公（gōng）司**下的售後（hòu）服（fú）務部門，負責公司售（shòu）後服務工作和管理各駐外機（jī）構的服務工作。
服務原則
在用戶嚴格遵循使用說明書，正常操作的情況（kuàng）下，自購車之日起（以車輛出廠登記卡為準）一年內，行駛（shǐ）裏程不超過 25000公裏之（zhī）內（nèi），因設計、製造、裝配原因引起的產品（pǐn）機件損壞，經有（yǒu）關汽車（chē）服務站和監督部門鑒定後，在三個工作日（rì）內向我公司售後服務部門提交書麵資料，售後（hòu）服務部門確認（rèn）後實（shí）行三包服務。
具體服務如（rú）下：
1、三包服務期內的產品（pǐn）質量以包修為主，修理費全免（miǎn）(不包括（kuò）易損件和電器部分)。
2、終身保修。超過包修期內的產品，需更換配件的隻收取相關成本費。
3、免費培訓（xùn）操作員：
⑴ 由我廠安排**工程師現場指導，學習理論及（jí）實際操（cāo）作（zuò）；
⑵ 掌握專用車的基本理論，性能以及功能；
⑶ 按程序能熟練的操作；
⑷ 能進行正常（cháng）的日常維護，排除（chú）一般技術故障。
