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15826789222 / 章经理
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售后服（fú）务承诺书
售后服务是我公司售前（qián）、售中和（hé）售后环节中的重要支柱。特别是近几年来随着公司能力的不断提升和出口（kǒu）贸易的展（zhǎn）开，售后服务体系得到（dào）了完善。
服务体系
一、服务体系是质量管理体（tǐ）系（xì）的重要环节。
二、服务保障（zhàng）：本公（gōng）司服务（wù）是（shì）严格（gé）履行公司程（chéng）序文件和质量手册，结（jié）合市场和用户的要求，给予保障。
三、服务宗（zōng）旨：专业创造价值，诚信铸就未来！
四、服务机构：在销售公司**下的售后服务部门，负责公司售后服务工作和管理各（gè）驻外机构的服务工作。
服务原则
在用户严（yán）格遵循使用说明书，正常操作的（de）情况下，自购车之日起（以车辆出（chū）厂登记卡为准）一年内，行驶里程不超过 25000公里之内，因设计、制造、装配原因引起的产品机（jī）件损坏，经有关汽车服务站和监督部门鉴定后，在三个工作日内向我公司售后服务部门提交书面资料，售后服务部（bù）门确认后（hòu）实行三包服务。
具（jù）体服务（wù）如（rú）下：
1、三包服务期内的产品质量以包修为主，修理费全免(不（bú）包括易损件和电器部分)。
2、终身（shēn）保修。超过包修期内的产品（pǐn），需（xū）更换配件的只收取（qǔ）相关成本费。
3、免费培训操作员：
⑴ 由我厂安排**工程师现（xiàn）场指导，学（xué）习理论及实际操作；
⑵ 掌握专用（yòng）车（chē）的（de）基本理论，性能以及功能；
⑶ 按程序（xù）能熟练（liàn）的操作（zuò）；
⑷ 能进行正常的日（rì）常维护，排除（chú）一（yī）般技术故障。
