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售後（hòu）服務承諾書
售（shòu）後服務是我公司售前、售中和（hé）售後（hòu）環節中的重要支柱（zhù）。特別（bié）是（shì）近幾年來隨著公司能力的不斷提升和出口貿易的展開，售後服務體係得到了完（wán）善。
服務體係
一、服務（wù）體（tǐ）係是質量管理體（tǐ）係的重要環節。
二、服（fú）務保障（zhàng）：本公司服（fú）務是嚴格履行公司程序文件和（hé）質量手冊，結合市場和用戶的要求，給予保（bǎo）障。
三、服務宗旨：專業（yè）創造價值，誠信鑄就未來！
四、服務機構：在銷售公司**下的售後服務部門，負（fù）責公司售後服務工作和管理（lǐ）各駐外機構的服務工作。
服務原則
在用戶嚴格遵循使用說明書，正常操作的情況下，自購車之日起（qǐ）（以（yǐ）車輛出廠登記卡為準）一（yī）年內，行駛裏程不（bú）超過 25000公裏之內，因設計、製造、裝配原因引起的產品機件損壞，經有關汽車服務站和監督部門（mén）鑒定後，在三個工作日內向我公司售後服務部門（mén）提交書麵資料，售後服務部（bù）門確認後實行三包服務。
具體服務如下：
1、三包服務期（qī）內的產品質量以包修為主（zhǔ），修理費全免(不包括易損件和電器部分)。
2、終（zhōng）身保修。超（chāo）過包修期內的產品，需更換（huàn）配件的隻收（shōu）取相關成本費。
3、免費培訓操作員：
⑴ 由我廠（chǎng）安排**工程師現場指導，學習理（lǐ）論及實際操作；
⑵ 掌握專用車的基本理論，性能以及功能（néng）；
⑶ 按程序能熟練的操作；
⑷ 能進行正常的日常維護，排除（chú）一般技術故障（zhàng）。
