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15826789222 / 章經理
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售後服務承諾書
售後服務是我公司售前、售中和售（shòu）後環節中（zhōng）的（de）重要（yào）支柱。特別是近幾年來隨著公司能力的不斷（duàn）提升和（hé）出口貿易的展開，售後服務體係得到了完善。
服務體係
一、服務（wù）體係是質量管理體（tǐ）係的重要環節。
二、服務（wù）保障：本公司服務是嚴格（gé）履行公司程序（xù）文件和質量手冊，結合市場和用戶的要求，給予保障。
三、服務（wù）宗旨：專業創造價值，誠信鑄就未來！
四、服務機構：在銷售公司**下的售後服務部（bù）門，負責公司售後（hòu）服（fú）務工作和管理各駐外（wài）機構的服務工作。
服務原則
在（zài）用戶嚴格遵循使用說明書，正常操作的情（qíng）況（kuàng）下，自購車之日起（以車輛出廠登記卡為準）一年內，行駛裏程不超過 25000公裏之內，因設（shè）計、製造、裝配原因引起的產品機件損壞，經有關汽車服務站和監督部門鑒定（dìng）後，在三個工作日內向我公司售後服務部門提交書麵資料，售後服務部門確認後（hòu）實行三包服務。
具（jù）體服（fú）務如下（xià）：
1、三包（bāo）服務期內的（de）產品質量以包修為主，修（xiū）理費全免(不（bú）包（bāo）括易損件和電器（qì）部分)。
2、終（zhōng）身（shēn）保修。超過包（bāo）修（xiū）期內的產品，需更換配件的（de）隻（zhī）收取相關成本費。
3、免費培訓操作員（yuán）：
⑴ 由我廠安排**工（gōng）程師現場指導，學習理論及實際操作；
⑵ 掌握專用車的基本理論，性能以及功能；
⑶ 按程序能熟練的操作；
⑷ 能進行正常的日常（cháng）維護，排除一般技術故障。
