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15826789222 / 章經理（lǐ）
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售後服務承諾書
售後服務是（shì）我公司售前、售中和（hé）售後環節中的重要支柱。特別是近幾年來隨著公司能力的（de）不斷提升和出口（kǒu）貿易的展開，售後服務（wù）體係得到了完善。
服務體係
一、服務體係（xì）是質量管理體係的重要環節。
二、服務（wù）保障（zhàng）：本公司服務是（shì）嚴格履行公司程序文件和質量手冊，結（jié）合市場和（hé）用戶的要（yào）求，給（gěi）予保障。
三、服務宗旨（zhǐ）：專業創造價值，誠信鑄就未來！
四、服務機構：在銷售公司**下的售後服務部門，負責公司售後服務工作和管理各（gè）駐外機構的服務工（gōng）作。
服（fú）務原則
在用戶嚴格遵（zūn）循使用說明書，正常操作（zuò）的情（qíng）況下，自購車之日起（以車輛出廠登記卡為準）一年內（nèi），行（háng）駛裏程不超過 25000公裏之內，因設（shè）計、製造、裝配原因引起的產品機件損（sǔn）壞，經有關汽車服（fú）務（wù）站和監督部門鑒定後，在三個工作日內向我公司售後服務部（bù）門提交書麵資料，售後服務部門確認後實行三包服務。
具體服務（wù）如下（xià）：
1、三包服務期內的產（chǎn）品質量以包修為主，修理費全免（miǎn）(不包括易損件和電器部分)。
2、終（zhōng）身保修。超過（guò）包修期內的產品，需更換配件的隻收取相（xiàng）關成本費。
3、免費培（péi）訓操作員：
⑴ 由我廠安排**工程師現場指導，學習（xí）理論及實際操作；
⑵ 掌握專用車的基本理論，性能以及功能；
⑶ 按程序能熟練的（de）操（cāo）作；
⑷ 能（néng）進行正（zhèng）常的日常維護，排除一般技術故障。
