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15826789222 / 章經理
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售後服務（wù）承諾書
售後服務是我公司售前、售（shòu）中（zhōng）和售後環節中的重要（yào）支柱（zhù）。特別是近幾年來隨著公司能力的不（bú）斷提升和出口貿（mào）易的展開，售後服務體係得到了完善。
服務體係
一（yī）、服務體係是質量（liàng）管理體係的重要環節。
二（èr）、服務保障：本公司服務是嚴格履（lǚ）行公司程序文件和質量手冊（cè），結合市場和（hé）用戶（hù）的（de）要求，給（gěi）予保障。
三、服務宗旨：專業創（chuàng）造價值，誠（chéng）信鑄就未來（lái）！
四、服（fú）務機構：在銷售公（gōng）司**下的售後（hòu）服務部門，負責公司（sī）售後服務工作和管理各駐外機構的服務工作。
服務原則
在用（yòng）戶嚴格遵循使用說明書，正常操作（zuò）的情況下，自購車之日起（以車輛出廠登記卡為準）一年內，行駛裏程不超（chāo）過 25000公裏之內，因設計、製造、裝配原因引起（qǐ）的產品機件損壞，經有關汽車服務站（zhàn）和監督部門鑒定後，在三個工作日內向我公司售後服務部門提交書麵（miàn）資（zī）料，售（shòu）後服務部門確認後實行三包服務。
具體服務如下：
1、三包服務期內的產（chǎn）品質量以（yǐ）包修為主，修理費全免(不包括易損件和電器部分)。
2、終身保修。超過（guò）包修期內（nèi）的產品，需更換配件的隻（zhī）收取相關成本費。
3、免費培訓操作員（yuán）：
⑴ 由我廠安排**工程師現場指導，學習理論及實際（jì）操作；
⑵ 掌握專用車的基本（běn）理論，性能以及功能；
⑶ 按程序能熟練（liàn）的操作；
⑷ 能進行正常的日常維護，排除一般技（jì）術故障。
