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15826789222 / 章经理
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售（shòu）后服务（wù）承诺书
售后服务是我公司售前、售中（zhōng）和售后环节中的（de）重要支柱。特（tè）别是近几（jǐ）年来随着公司能力的不断提升和出口贸易（yì）的展开，售后服务体系得到了完善。
服务体（tǐ）系
一、服务体系是质量管理体系的重要环节。
二、服务保障：本公司服务是严（yán）格履行（háng）公司（sī）程（chéng）序文件和质量手册，结合市场和用户（hù）的要求，给予保障。
三、服务宗旨：专业创造价值，诚（chéng）信铸就未来！
四、服务机构（gòu）：在销售公司**下的售（shòu）后服务（wù）部门（mén），负责公司售后服务工作和管理各驻外机构的服务工作。
服务（wù）原则
在用户严格（gé）遵（zūn）循使（shǐ）用说明书，正常（cháng）操作的情况下，自（zì）购车之日起（以（yǐ）车辆出厂登记卡为准）一年内，行驶里程不超过 25000公里（lǐ）之内（nèi），因设计、制造、装配原因引起的产品机件损坏，经有关汽（qì）车服务站和监督（dū）部门鉴定后，在三个工（gōng）作日内向我公司（sī）售后服务部门提交书（shū）面资料，售后服务部门确认后实（shí）行三包服务。
具体服务如下：
1、三包服务期内的产（chǎn）品质量（liàng）以包修为主（zhǔ），修理费全（quán）免(不包括易损件和电器部分（fèn）)。
2、终身保修。超过包修期内的产品，需更换（huàn）配件的（de）只收取相关成本费。
3、免（miǎn）费培训操作员：
⑴ 由我厂安排**工程师现场指导，学（xué）习理论及实际操作；
⑵ 掌握专用车的基（jī）本理论，性能以及功能；
⑶ 按程序（xù）能熟练（liàn）的（de）操作；
⑷ 能进行正常（cháng）的日常维护，排除一般技术故障。
