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15826789222 / 章經理
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售後（hòu）服務承諾書
售（shòu）後服務是我公司售前、售中和（hé）售後環節中的重要支柱。特別（bié）是近（jìn）幾年（nián）來隨著（zhe）公司（sī）能力的不斷（duàn）提升和出（chū）口貿易的展開，售後服務體係得到（dào）了完善。
服務體係
一、服（fú）務體係是質量（liàng）管理（lǐ）體係的重要環節。
二、服務保障：本公司服務是嚴格履（lǚ）行公司程序文件和質量手冊，結合（hé）市場和用戶的要求，給予保障。
三、服務宗旨：專業創造價值，誠信鑄就未來！
四、服務機構：在銷售公司**下的售後服務部門，負責公司售後（hòu）服務工（gōng）作和管理各駐外機（jī）構的服務工（gōng）作。
服務原則
在用戶嚴格遵循使用說明書，正常（cháng）操作的情況下，自購車之日起（以車輛出（chū）廠（chǎng）登記卡為準）一年內，行駛裏程不超過 25000公裏之內，因設計、製造、裝配原因引（yǐn）起的產品機件損壞，經有（yǒu）關汽車（chē）服務站和監督部門鑒定後，在三個工作日內向我（wǒ）公司售後服務部（bù）門（mén）提交書（shū）麵資料，售後服務部門確認後實行三包服務。
具體服務如下（xià）：
1、三包服務期內的產品質量以包修為主，修理費全免(不包括易損件（jiàn）和電器部分（fèn）)。
2、終（zhōng）身保修。超過包修期內的產品，需更換配件的隻收（shōu）取相（xiàng）關成本費。
3、免費培訓操作員：
⑴ 由我廠安（ān）排**工程師現場指導（dǎo），學習理（lǐ）論及實際操作；
⑵ 掌（zhǎng）握專用車的基本理論，性能以（yǐ）及功能；
⑶ 按程序（xù）能熟練的（de）操作；
⑷ 能進行正常的日常維護，排除一般技術故障。
